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Este sitio es operado por Claudio Corona Ruiz, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial "Ratio Innovations", con domicilio en Ciudad Juárez, Chihuahua, México. Contacto: contacto@ratioinnovations.tech.

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La información del sitio describe de forma general los servicios de Ratio Innovations y no constituye una oferta vinculante. Cada proyecto se formaliza mediante una propuesta o contrato por escrito que establece el alcance, entregables, plazos, criterios de aceptación, precio y condiciones de pago.

Salvo que se indique otra cosa, las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días naturales a partir de su emisión. En caso de discrepancia entre estos Términos y una propuesta o contrato firmado, prevalecerá lo establecido en este último.

Los precios, anticipos, calendarios de pago y moneda se pactan en cada propuesta o contrato. Ratio Innovations emite los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) correspondientes conforme a la legislación fiscal mexicana. El retraso en los pagos acordados puede dar lugar a la suspensión de los trabajos hasta su regularización.

Los textos, logotipos, marcas, diseños, gráficos, código y demás contenidos del sitio son propiedad de Ratio Innovations o se utilizan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la legislación en materia de derechos de autor y propiedad industrial. No está permitido reproducirlos, distribuirlos, modificarlos ni crear obras derivadas sin autorización previa y por escrito.

Los derechos sobre los entregables desarrollados para cada cliente se rigen por el contrato correspondiente. Salvo pacto en contrario, los derechos patrimoniales sobre los entregables desarrollados específicamente para el cliente se transmiten a este una vez cubierto el pago total del proyecto.

Ratio Innovations conserva la titularidad de sus herramientas, componentes, bibliotecas, metodologías y conocimientos preexistentes o de uso general, y otorga al cliente una licencia de uso sobre aquellos que se incorporen a los entregables. Los componentes de código abierto se rigen por sus respectivas licencias.

Ratio Innovations tratará como confidencial la información no pública que el cliente comparta con motivo de una solicitud o proyecto, y la utilizará únicamente para dicho fin. Cuando así se requiera, podrá suscribirse un convenio de confidencialidad específico. Ratio Innovations podrá mencionar el nombre del cliente y una descripción general del proyecto en su portafolio, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.

Las solicitudes de soporte se atienden por medio del sistema de tickets del sitio. Nuestro objetivo es responder en un plazo máximo de 24 horas hábiles; este plazo es una meta de servicio y no una garantía, salvo que un contrato establezca niveles de servicio específicos. La resolución de cada caso depende de su naturaleza y complejidad.

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El sitio y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Aunque procuramos que la información sea precisa y que el sitio funcione de manera segura y continua, no garantizamos que esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades. Las garantías aplicables a los servicios contratados son las establecidas en cada contrato.

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Ratio Innovations no será responsable por el incumplimiento o retraso de sus obligaciones cuando estos se deban a caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fallas generalizadas de proveedores de infraestructura, telecomunicaciones o energía, desastres naturales o disposiciones de autoridad.

Ratio Innovations podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de su última actualización. El uso del sitio después de su publicación implica la aceptación de los cambios.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad Juárez, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Para cualquier duda sobre estos Términos y condiciones, puede escribirnos a contacto@ratioinnovations.tech.